Case 01 / Reclamações de clientes
Reclamações: um fluxo compartilhado de investigação
Conduzi o redesenho com as áreas envolvidas: mapeamos gargalos, estruturamos entradas e acompanhamos a adoção do padrão 8D.
Canais e controles desconectados
00 / Lucas Rosate — Portfólio de engenharia
Evidência → Análise → Ação → Verificação
Qualidade, processo e materiais orientam a investigação. Dados e sistemas digitais ampliam seu alcance. Estes projetos documentam minha contribuição, as decisões técnicas e os resultados na operação.

Projetos selecionados
Quatro estudos de caso apresentam o problema, a implementação e as evidências disponíveis.
Case 01 / Reclamações de clientes
Conduzi o redesenho com as áreas envolvidas: mapeamos gargalos, estruturamos entradas e acompanhamos a adoção do padrão 8D.
Canais e controles desconectados
Case 02 / Automação da rastreabilidade
Automatizei a extração e a associação de dados de abastecimento, materiais e carteira. A rotina passou a permitir atualizações sob demanda em diferentes turnos.
Fontes de abastecimento e matéria-prima
Extração repetível
Split · vetores · regras de tratamento
Associação com a carteira e o contexto de abastecimento
Atualização sob demanda · diferentes turnos
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Case 03 / Inteligência operacional
Modelei dados de qualidade, produção, manutenção, entregas e materiais em Qlik Sense, reduzindo consolidações repetidas e preservando o histórico para análise.
Qualidade · produção · manutenção · entregas · materiais
Python · VBA · SQL — extração e integração
Mapping · joins · concatenação · filtros · histórico
Chaves controladas · relações entre 80+ tabelas
Dimensões · medidas · decisões com contexto
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Case 04 / Auditorias e ações
Desenvolvi o SISVE com Power Apps, SharePoint e automações para conectar auditorias, ações e avaliação de eficácia. O Qlik Sense reúne a análise dos processos.
Power Apps — execução estruturada
SharePoint — evidência e histórico
Início da tratativa rastreável
Planner — responsáveis e prazos
Power Automate — notificações e integração
Eficácia e recorrência após a ação
Qlik Sense — leitura dos 16 processos
↺ O histórico de eficácia e recorrência orienta a análise das próximas auditorias.
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Profundidade técnica
Aplicações de análise estatística, Core Tools e investigação de não conformidades.
Engenharia da Qualidade / CEP
Sinal: capabilidade aparentemente adequada. Evidência a examinar: mudanças na variação ao longo do tempo. Decisão: estabelecer a estabilidade do processo antes de interpretar a capabilidade.
Primeiro verifico se a variação permanece sob controle ao longo do tempo.
Produto / processo
Ensaios experimentais, especificações e acompanhamento de processo fazem parte da atuação documentada. A participação em APQP e PPAP abrangeu etapas específicas, sem condução integral desses frameworks.
Requisito técnico → ensaio → comparação com o critério → decisão
Investigação / decisão
Uma ocorrência exige contenção; a recorrência exige investigar o mecanismo. Métodos, responsáveis e testes precisam estar ligados à hipótese que será avaliada.
Ocorrência → hipótese → teste → avaliação da ação
Customer Quality / decisão
O tempo de resposta acompanha a fluidez da tratativa. A avaliação da eficácia verifica o resultado da ação. O case de reclamações mantém essas duas leituras separadas.
Resposta → ação → eficácia → recorrência
Oracle SQL / IBM Cognos
Visões personalizadas, consultas históricas e relatórios foram estruturados respeitando limites de performance, acesso e estabilidade da infraestrutura existente.
Fonte e histórico
Visão ajustada
Análise e acesso
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Repertório técnico
Selecione um método ou ferramenta para consultar seu contexto de aplicação.
Requisitos, prevenção, investigação e avaliação de eficácia.
Métodos para ler o fluxo, priorizar causas e sustentar mudanças.
Modelagem, integração e visualização para interpretar a operação.
Soluções próximas do processo para reduzir esforço manual e dar rastreabilidade.
Exploração técnica; não apresentada como experiência profissional consolidada.
Vamos continuar
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